LogicInspect is niet zomaar ontstaan.
Het komt voort uit het denken en doen rondom een innovatietraject.
LogicInspect werkt samen met een aantal facilitaire dienstverleners die op hun beurt weer
diensten verlenen aan soms zeer grote ondernemingen. De medewerkers van LogicInspect zijn
er zich van bewust dat direct of indirect een zeer grote groep mensen elke dag weer met
LogicInspect te maken heeft. Het bedrijf neemt alle medewerkers in het hele netwerk serieus en
stimuleert hen in het geven van feedback op alle processen waarin LogicInspect een rol speelt.
Door deze open houding zijn de afgelopen jaren vele slimme en geldbesparende innovaties
ontstaan. Het management van LogicInspect weet als geen ander dat alle praktisch toepasbare
ideeën uit eigen kring komen. In een innovatieve organisatie ontstaan de beste ideeën meestal
op de werkvloer en niet in een directiekamer. Steeds de organisatie willen verbeteren
Het team dat aan LogicInspect werkt bedenkt constant allerlei manieren om ingevingen van
medewerkers te stimuleren en in goede banen te leiden. Het belangrijkste is dat het bedrijf
werkoverleg organiseert waar medewerkers aangemoedigd worden om de organisatie steeds
weer iets te verbeteren. Medewerkers die mogen meewerken aan een betere, slimmere
organisatie voelen zich gewaardeerd en zijn gemotiveerd om harder/beter/slimmer te werken.
Niet alle, maar een aantal medewerkers uit het netwerk van LogicInspect die elke dag bij klanten
projecten uitvoeren zijn beter in staat problemen aan te pakken dan anderen. Hun benadering en
handelswijze blijkt vooral consistenter en consequenter dan hun collega’s, zonder dat ze het zelf
door hebben. Het zijn vooral deze medewerkers die LogicInspect mede bedacht hebben.
Dit waren de eerste gedachten: Stapels papieren inspectierapporten. Ze worden gescand, met
OCR-software bewerkt (papieren documenten omzetten in digitale documenten), overgetypt of
maar half gebruikt. Dat moet beter kunnen. Hoe zitten die inspectierapporten precies in elkaar?
Wat wordt er gevraagd? Wie vult ze in? Alleen tekst? Gebruikt men voor een bepaald element
steeds dezelfde term? Wordt er in het rapport verwezen naar foto’s? Hoe weet je zeker dat die
ene foto bij die ene opmerking in het rapport hoort? Met andere woorden, als iemand wil
innoveren dan moet hij exact aangeven wat de huidige gang van zaken is en welk knelpunt in
welk proces welk probleem oplevert. Wie zijn product of dienst wil innoveren kan niet zomaar
een nieuw futuristisch element bedenken. Alle elementen en details van de oplossing moeten
worden gevonden binnen de grenzen van wat er nu of binnenkort technisch mogelijk is.
Ook het LogicInspect-team startte vanuit bestaande technologieën en ontwikkelde nieuwe. Een ieder die nu met LogicInspect werkt ziet al heel gauw het onderscheidend vermogen van het systeem.
Innovatie is een ander parcours willen afleggen.
Het startpunt van innovatie bestaat altijd uit het doordenken en beschrijven van hoe het proces
nu in elkaar zit en welke producten of diensten er worden gebruikt. Heel belangrijk, want met dat
bestaande proces heeft men het tot nu altijd gedaan en vaak niet zonder succes. Wie kleine
stappen zet maakt minder kans op fouten in het innovatieproces.
Zo wilde LogicInspect niet de hele wereld verbeteren, maar wel het proces om tot inspectierapporten te komen én de methode die gebruikt wordt om conclusies uit rapporten te trekken. Dit is niet gebeurd door van alles en nog wat te bedenken, maar door heel formeel een vaste volgorde van werken te hanteren.
Toen het in grote lijnen bekend werd hoe software, een app en het gebruik over alle schermen
(smartphone, tablet, laptop, PC, etc.) facilitaire processen zou kunnen verbeteren is pas
nagedacht over hoe LogicInspect tot in details zou moeten functioneren. Ook binnen het
LogicInspect-team zijn er medewerkers die dit maar knap lastig vonden. De meeste mensen zijn
in hun werk geneigd om snel tot een oplossing te komen. We zijn gewend efficiënt en doelmatig
te denken en we zijn opgeleid om snel met passende oplossingen te komen. Dat functionele
denken is in heel veel situaties ook precies wat we moeten doen. Maar het kan je ook op slot
zetten. Je loopt dan vast en je grendelt jezelf af voor andere oplossingen. Grote delen van
LogicInspect als systeem zijn bedacht zonder te bedenken waar het goed voor is.
Pas na een aantal productdelen gezien te hebben is het functionele denken weer ingezet om precies te bedenken welk onderdeel waar goed voor is.
Deze wijze van innovatief denken laat ons een heel ander parcours afleggen. Heel veel lastige
zaken kunnen met deze methode worden aangepakt. Door onze enorme kracht in te zetten
hebben we inmiddels als kleine speler grote impact bij middelgrote en multinationale
ondernemingen op het gebied van inspecteren en facilitaire projecten beheren.